「関東で家事代行を探している」「料理も掃除もまとめて任せたい」——そんな方に向けて、キャットハンドの特徴・料金プラン・口コミ・向いている人を整理しました。人材派遣会社として20年以上の実績を持つ企業が運営しており、プランナーによる丁寧なヒアリングと多彩なプランが特徴です。（2026年4月時点の公式情報をもとに掲載）
キャットハンドとは？基本情報と特徴
キャットハンドは、人材派遣会社として設立20年以上の実績を持つ企業が運営する家事代行サービスです。NTTドコモ・アップルジャパン・ソフトバンクモバイルなど大手企業への派遣で培ったスタッフの人選・教育・管理のノウハウを、家事代行に活かしています。
キャットハンドは利用開始前にプランナーによる丁寧なヒアリング（Web説明30分〜1時間）を実施。家族構成・部屋の広さ・生活スタイルに合ったプランを提案してくれるため、「どのプランを選べばいいかわからない」という方でも相談しやすい設計です。
キャットハンドの料金プランと費用目安
料金はすべて税込表示です。別途スタッフ1名あたり交通費900円（税込）が発生します。延長は30分単位で対応可能です。（2026年4月時点の公式サイト掲載情報をもとに記載。最新情報は公式サイトでご確認ください）
まずは試したい方向け：初回お試しプラン
定期プラン（月額制）
スポットプラン（単発利用）
スポット利用は単発のため1時間単価が定期より高くなります。定期的に利用する予定がある場合は、月額定期プランの方がお得な場合があります。交通費（900円／回・1名あたり）も忘れずに含めて計算してください。
キャットハンドの強み・特徴まとめ
- 人材派遣会社のノウハウ：20年超の派遣実績に基づく4つのフィルタリングでスタッフを厳選。礼儀・清掃技術・対応力を教育済みのスタッフが訪問する。
- プランナーによる徹底ヒアリング：家族構成・部屋の広さ・生活スタイルをヒアリングし、最適なプランを提案。毎回の作業内容はプラン内で自由に組み替え可能。不在時は連絡ノートで指示変更もできる。
- 料理専門プランあり：「猫の手クッキング」は料理・作り置き・買い出し専門プラン。1週間分のおかずをまとめて依頼できる。
- 安心の身元確認・保険体制：スタッフは雇用契約書・身元保証人・服務規程の誓約を義務付け。物損トラブル対応の損害保険（日新火災海上保険）も加入済み。
- 支払い方法が選べる：クレジットカードとNP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）の2種類に対応。
キャットハンドの口コミ・評判
利用者の声として聞かれる評判を整理しました。以下はあくまで参考情報であり、個人の体験・感想として受け止めてください。
良い評判として聞かれる声：
- プランナーのヒアリングが丁寧で、自分のライフスタイルに合ったプランを提案してもらえたという声があります。
- スタッフが主婦経験者で家事に慣れており、安心して任せられるという評価もあります。
- 料理の作り置きプランで平日の食事準備が楽になったという声が聞かれます。
- 担当スタッフが固定されるため、毎回要望を伝え直さなくてよい点が助かるという意見もあります。
気になる点として聞かれる声：
- 対応エリアが関東圏に限定されており、地方では利用できないという声があります。
- スタッフの急な欠勤・交代がまれに発生するという意見も見られます。
- 2営業日前を過ぎたキャンセルは料金が発生するため、急な予定変更が多い方には向かないという声もあります。
スタッフの急な変更が気になる場合は、契約時に「スタッフ固定を優先してほしい」と伝えておくのが有効です。また、キャンセルルールは2営業日前が区切りなので、日程に余裕を持って管理するのがおすすめです。
キャットハンドと他サービスの比較
キャットハンドはプランナーによる提案力・料理専門プランの充実度が強みです。一方、マッチング型（CaSy・タスカジ）と比べると定期プランの1時間単価は高め。「安さ優先」よりも「丁寧な提案とサポートで長く使いたい」という方に向いています。
向いている人・向いていない人
キャットハンドが向いている人
- 関東圏在住で、掃除と料理の両方を定期的に任せたい共働き・子育て世帯
- プランナーに相談しながら自分に合ったプランを決めたい初めての利用者
- 料理の作り置きをプロに任せて平日の負担を減らしたい方
- 人材派遣会社出身のスタッフ教育体制・身元保証・保険対応に安心感を感じる方
キャットハンドが向いていない人
- 関東圏以外（関西・東海・地方）在住の方（対応エリア外）
- とにかく安さ優先で単発スポットを低コストで試したい方
- 急なキャンセル・日程変更が多いライフスタイルの方
利用開始の流れとキャンセルルール
キャットハンドの利用は以下の流れで進みます。
- 公式サイトからお問い合わせ・お申込み
- プランナーによるWeb説明（希望者のみ、30分〜1時間）・トライアル実施（2.5時間）
- トライアル後のヒアリング（仕上がりや要望の確認）
- プラン・時間・曜日・作業内容を決定してお申込書提出 → サービス開始
キャンセルはサービス予定日の2営業日前（10:00〜18:00の電話のみ受付）までが無料。それ以降はキャンセル扱いとなり、料金の返金・値引きはできません。スケジュールに余裕を持って管理することをおすすめします。
よくある質問
まとめ：キャットハンドはこんな人に向いている
キャットハンドは、人材派遣会社としての20年超の実績に基づいたスタッフ教育・プランナー提案型のサポート・料理専門プランの充実を特徴とする家事代行サービスです。関東圏（東京・神奈川・千葉・埼玉）限定での提供ではありますが、掃除と料理をまとめて任せたい共働き世帯や、初めて家事代行を利用する方への入口として評価されています。
初回お試しプランで雰囲気を確認してから定期契約に移行できる流れも、初めての方が試しやすい設計です。料金・プラン内容・最新のエリア情報は変更されることがあるため、申込前に公式サイトまたは電話（0120-528-299）でご確認ください。
